1月16日家政行业早报|【今日头条】太原消协：选择家政需注意这6条！
文章来源：handler 时间：2021-01-16
1、【今日头条】太原消协提醒：选择家政需注意这6条！
山西新闻网1月15日讯（记者王旻）2021年春节临近，家政服务业又到旺季，太原市消费者协会陆续接到对家政公司的投诉。消费者反映的主要问题有：部分家政公司缺乏诚信，不按时上门服务，推脱责任；从业人员素质参差不齐；不仔细核实服务人员的身份、健康状况就给消费者提供服务。因此，太原消协提醒广大消费者，选择家政服务公司要“六看六注意”：一看家政公司经营资格，注意公司是否有营业执照，尽量选择信誉好、服务规范合法的家政公司。二看家政公司合同协议，注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任，尤其是一旦出现侵害消费者合法权益的行为，公司应主动承担的责任。三看服务人员健康码，注意其健康状况。四看家政公司安全防护措施，注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时消费者自己承担损失。五看家政公司服务人员素质，注意不要因贪便宜而选到没经过培训的服务人员。六看家政公司有无票据，注意留存协议和有效票据凭证，避免出现问题后难维权。如果遇到消费纠纷，消费者可先行与商家协商处理，协商不成可向消费者协会或有关行政部门投诉，以维护自己的权益。2、【上海】今年春节家政服务有保障：控疫情、保刚需，两手抓、两不误！
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上观新闻1月15日讯，家政服务涉及民生，与群众生活密切相关。根据上海市冬春节疫情防控要求，鼓励在沪过春节，减少人员流动，本市家政市场保障倍受社会关注。市商务委高度重视，会同市家协和本市骨干家政企业，积极行动起来，通过座谈、实地调研、电话问询等多种形式，把握本市春节家政市场现状，研判市场保障形势，明确保障目标，推出春保举措，凝聚行业资源，全力保障春节家政服务供给。
在15日举行的新闻通气会上，上海市商务委二级巡视员赖晓宜介绍了春节上海家政市场保障和防疫工作。来看关键词️↓
“春保”供需形势：
市场总体平稳
“春保”保障目标：
保刚需、保安全
上海市家庭服务业行业协会倡议：家政员非必要不返乡，鼓励错峰返乡返岗，在沪过年保障市场。企业承诺：主动承担社会责任，组建应急保障队伍，安排专人留守值班，确保节日期间服务热线电话畅通，自觉持证上门服务，发挥好家政市场主力军作用。105家企业均已在“上海家政服务综合管理平台”上备案，春节前后可提供保洁、母婴护理、老人护理等服务，并向社会公示服务热线、经营地址、服务区域、主要服务种类等基本信息，方便上海市民春节期间应急找家政服务，稳定市场预期，确保春节市场保障平稳。3、【贵州】贵阳市诚信家政进社区 惠民服务活动举行
贵阳网1月16日讯（贵阳日报融媒体记者 庭静 实习记者 罗凤琴） 1月15日，贵阳市诚信家政进社区惠民服务活动在观山湖区碧海花园社区举行，旨在加快建设家政诚信体系，促进“三感社区”建设。此次活动以“诚信家政进社区，惠民服务暖人心”为主题。当天，家政示范企业对洗衣、保洁、母婴、养老等多项服务内容进行简单介绍和品牌宣传。随后，市家庭服务业协会发布了家政服务项目指导价格以及《贵阳市家政服务投诉纠纷处理机制》，要求企业高度重视客户投诉，认真接待、有效聆听、不施延、不扩大、不推诿、积极帮助处理。其中，针对客户的一般投诉，要求家政服务企业在20小时内回复、48小时内处理完毕；针对重大投诉，6小时内回复、24小时内处理完毕。为提升社区便民服务水平，活动现场还为“诚信家政社区服务站”揭牌，鼓励更多家政企业在社区设立服务站点，为群众带来更多、更好的服务。4、【家政关注】连云港家政服务人员工资指导价位发布！涉三类岗位
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日前，由市家庭服务业协会和市家庭服务业工会联合会发布的2021年上半年家政服务人员工资指导价位发布，此次指导价位涉及住家制、小时工制、全日制三类岗位类型共9个职位，包括月嫂、育儿嫂、住家保姆、护理老人、家庭保洁、白班制家政员等。此次发布的家政服务人员工资指导价位分为高位数、中位数和低位数三档。其中，住家制月嫂高位数、中位数和低位数指导价分别为10000元/月、9000元/月、8000元/月；
白班制月嫂三档指导价分别为4500元/月、4000元/月、3800元/月；
住家制育儿嫂三档指导价分别为7000元/月、5500元/月、4500元/月；
白班制育儿嫂三档指导价分别为4000元/月、3800元/月、3600元/月；
住家保姆三档指导价分别为4500元/月、4000元/月、3600元/月；
住家制护理老人（自理）三档指导价分别为4000元/月、3600元/月、3000元/月；
住家制不能自理老人三档指导价分别为4500元/月，3800元/月、3500元/月；
小时工制家庭保洁三档指导价分别为50元/小时、40元/小时、30元/小时；
医院护理三档指导价分别为240元/天（24小时）、200元/天（24小时）、160元/天（24小时）。
市家庭服务业协会相关负责人介绍，家政服务人员工资报酬达到高位数的，主要是具有5年以上工作经验以及持有国家人力资源社会保障部门颁发的高、中级证书的家政员；工资报酬为中位数的，主要是具有3年以上工作经验以及持有相关上岗证书的家政员；工资报酬为低位数的，主要是具有1年以上工作经验以及当年参加过相关家政培训的家政员。家政服务员工作年限的长短、技能水平的高低与其工资水平有着重要联系，是确定家政服务员工资报酬的重要参考因素。
此次发布的指导价位，有利于指导我市家政市场合理定价，规范服务经营秩序，提升行业服务水平。市家协每年将开展一次家政服务人员工资价位调查，针对“热季、淡季”价位波动较大的特点，合理、适当地安排采样时间。
