家政服务有别于传统的工作，由于在家庭这个特殊的场域工作，因此出现工作时间不分明，工作范围不明确等问题都是较为常见的。作为雇主，应当事先预见到这种问题出现的可能性，在与阿姨签订合同之初，尽量明确好阿姨的工作内容。

如雇主请的是育儿嫂，合同中也写明了“专职负责宝宝的一切”，那么育儿嫂的职责便是全心全意照顾宝宝。

如果阿姨已长期承担超出自身职责之外的工作，并且尚未确定何时有人接替这些工作，此时雇主便应依据阿姨的工作时长、工作频率等适时进行涨薪或给予奖金。遇到这样的情况，双方一定要及时沟通，说明各自的想法和安排，从而寻求一个合适的解决方法。

雇主跟阿姨应当建立沟通机制

考虑到许多雇主和阿姨在沟通涨薪方面没有经验，我们也特意请到了有着长达10年请阿姨经验的雇主佳佳分享自己在类似问题上的处理方法。

在她看来，雇主与阿姨一定要多沟通、勤沟通，她刚生完宝宝的时候，家里原本的家务阿姨承担了很多照顾宝宝的工作，阿姨的付出都被她看在眼里，记在心里，因此后续综合阿姨的工作量等情况，她便主动给阿姨涨了薪。

像佳佳这样给阿姨果断加薪的雇主固然值得称赞，但更多时候，阿姨往往是在某段时间内承担了一些过量的工作，而这样的时刻并非常态，这时雇主和阿姨一定要及时沟通，雇主更是要像公司管理员工一样管理阿姨，与阿姨建立有效的沟通机制。

雇主通过沟通了解彼此的诉求后，根据阿姨承担额外工作的时长、频率，再针对阿姨承担的具体工作给出有效的解决方案。

如阿姨偶尔承担额外工作，雇主则可以通过口头鼓励阿姨、给阿姨买礼物、发红包等方式回馈阿姨；如果是承担额外工作已经常态化，雇主则可以和阿姨协调加薪的幅度、工作的时长等等，进而寻求一个双方都满意的解决方案。